• Toimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa tilauksesta ilmoittamaasi postitoimipaikkaan tai osoitteeseen. Tuotteet voi myös noutaa Onnipuodista, osoitteesta Muntterintie 20 a 4, MERIMASKU.
• Lähetyksen mukana saat tilauslistan, joka toimii sekä kuittina ostoksestasi että takuutodistuksena. Mukana tulee myös lähetyslista mahdollisia palautuksia varten.
• Toimitammme tuotteita pääasiassa Suomeen. Jos haluaisit toimituksen ulkomaille, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimella. Ulkomaan toimituksissa postituskulut määräytyvät ulkomaan postitushinnaston mukaisesti.
• Jos olet alle 18-vuotias, tarvitsemme tilaukselle myös huoltajan suostumuksen.
• Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
• Huomaathan, että Onnipuodin tiloissa asustaa myös lemmikkieläimiä. Tuotteet eivät ole eläinten lähettyvillä, mutta allergisten asiakkaiden on hyvä ottaa tämä huomioon tilausta tehdessä. 

Maksuehdot

1. Klarna Lasku. Klarna Lasku-palvelun tarjoaja on Klarna Oy (entinen Kreditor), joka on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö. Saat ostoksille maksuaikaa 14 päivää, ja lasku saapuu yhdessä tilauksesi kanssa. Laskutuslisä laskulla maksettaessa on 3,90€. Luottotiedot tarkistetaan ennen tilauksen varmistamista, ja tästä syystä kauppa joutuu kysymään sosiaaliturvatunnusta. Tunnusta ei tallenneta mihinkään Onnipuodin tiedostoihin, eikä se myöskään ole ulkopuolisten nähtävissä. Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, peritään Klarnan lähettämästä maksumuistutuksesta huomautusmaksu.
2. Verkkomaksu: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Reaaliaikainen tilisiirto: Nordea. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout (Lapitor Oy) 2014554-9 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
3. Voit maksaa ostoksesi myös kaikilla Luottokunnan korteilla. Onnipuoti toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy, joka vastaa myös asiaan liittyviin reklamaatioihin. Mitään luottokorttitietoja ei tallenneta Onnipuodin järjestelmään. Koko maksutapahtuma on suojattu SSL-salauksella.
4. Ennakkomaksu tilisiirrolla. Tilauksen tehtyäsi saat meiltä sähköpostiisi tilausvahvistuksen, kokonaissumman toimituskuluineen ja tilinumeromme. Varaamme tilaamasi tuotteet 7 vrk:n ajaksi tilausvahvistuksen lähettämisestä. Toimitamme tilauksen kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Postitus- ja käsittelykulut

• Tilauksesi on noudettavissa postitoimipaikastasi noin viikon sisällä tilauksesta.

Halutessasi voit myös saada tilauksesi postin tuomana suoraan kotiisi. Toimituksen ajankohta sovitaan puhelimitse, joten jätäthän tilaustietoihin myös puhelinnumerosi.

• Postitus lähimpään postikonttoriin 7,5€,  yli 100€ tilauksista ei postituskuluja.
• Kotiinkuljetus 1-2 vrk / 12€ (ei mahdollista Ahvenanmaan maakuntaan)
• Kirjelähetys 3€
• Magasinet Jeanne d'Arc Living tai MilK -lehti (1 kappale) 4,50€

Tuotteissa, jotka voidaan lähettää kirjeenä, on maininta kirjelähetyksestä. Muussa tapauksessa tilaus toimitetaan postipakettina.

Jos toimitustavan valinta yhtään mietityttää, ota rohkeasti yhteyttä minuun niin katsotaan yhdessä lähetyksellesi sopivin tapa.

• Huomaathan, että kierrätämme pakkausmateriaaleja. Kannamme huolta ympäristöstä, ja haluamme näin omalta osaltamme vähentää turhaa jätettä.

Palautukset

• Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, on sinulla 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee tällöin olla käyttämätön ja pakkauksen myyntikuntoinen. Ennen palautusta, otathan meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse. Pakkaa sitten lähetys huolellisesti ja jätä palautettava lähetys postin kuljetettavaksi. Kirjoita paketin päälle ”asiakaspalautus”.

Osoitteemme on:
Onnipuoti, Muntterintie 20 A 4, 21160 Merimasku.

• Muistathan merkitä lähetyslistaan myös tilinumerosi, niin palautamme maksamasi tuotteen hinnan. Jos palautat tilauksen kokonaisuudessaan, hyvitämme myös postimaksun.
• Voit palauttaa tuotteen myös suoraan Onnipuotiin.

Reklamaatio

Mikäli olemme toimittaneet sinulle väärän tuotteen, tai tuote on muuten viallinen, otathan meihin välittömästi yhteyttä sähköpostilla. Toimitamme tilalle uuden tuotteen tai jos tuote on loppuunmyyty, palautamme maksun ostoksestanne.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti ja tuote/tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tee postikonttorissa asiasta välittömästi vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen ilmoita asiasta meille ja sovitaan uuden tuotteen toimittamisesta.